Consciente de que esta é uma exigência que se impõe para benefício de todos os intervenientes do processo, a USC orienta a sua prestação de cuidados de saúde na perspectiva dos princípios da Gestão pela Qualidade, visando a satisfação dos utentes/doentes e colaboradores.
O nosso compromisso com a Qualidade é essencial e envolverá toda a unidade e colaboradores no terreno, a fim de criar fluxos de actividades dinamizadores deste princípio. É esta a linha de pensamento que a USC define como prioritária: mais do que um conjunto de políticas, a Qualidade na Unidade pretende ser uma cultura transversal a todos os elementos da organização.
A Qualidade é, pois, um processo de reconhecimento de que esta instituição cumpre critérios específicos e atinge determinados padrões. É, assim, um meio de contribuir para a melhoria de cuidados de saúde prestados através da melhoria do desempenho da organização. Um dos vectores fundamentais para a existência de qualidade nos nossos serviços reside na manutenção de canais de comunicação céleres e ágeis entre a Unidade e os seus Utentes/doentes.
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